Welcome to Tho Viet | Thợ Việt | Người Thợ Của Gia Đình Việt | thoviet.com.vn

Công ty chuyên dịch vụ kỹ thuật điện nước điện lạnh TPHCM Alo Thợ Việt - (08) 3620 2538 đội thợ phục vụ các quận TPHCM.

Ưu điểm dịch vụ Lưu ý quan trọng
Giới thiệu

Về Thợ Việt

Thợ Việt – Người thợ của gia đình Việt_Since 2011

Thợ Việt_Since 2011

 

Lời đầu tiên, Thợ Việt xin gửi tới Quý Khách Hàng lời chúc sức khỏe, thành đạt và an khang thịnh vượng!

VÀI NÉT VỀ CÔNG TY

Được thành lập vào năm 2011, Thợ Việt Là Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ kỹ thuật tiện ích cho gia đình, cơ quan, trường học, xí nghiệp…..

Các dịch vụ chính của Thợ Việt :

  • Lắp đặt, sửa chữa, bảo trì điều hòa không khí.
  • Lắp đặt, sửa chữa hệ thống điện
  • Lắp đặt, sửa chữa hệ thống cấp thoát nước
  • Sửa chữa các thiết bị điện máy như: máy lạnh, tủ lạnh, máy bơm nước, máy nước nóng, lò vi sóng, máy giặt

Tuy là một doanh nghiệp trẻ nhưng bằng tinh thần lao động sáng tạo và ham học hỏi, Thợ Việt đã và đang đạt được những thành công nhất định, đồng thời xây dựng được đội ngũ kỹ thuật viên giàu năng lực, kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm cao.

Bằng những nỗ lực không mệt mỏi của toàn thể nhân viên Công ty, Thợ Việt đã từng bước khẳng định chất lượng dịch vụ và uy tín với khách hàng.

Với phương châm: “UY TÍN LÀ SỰ SỐNG CỦA CÔNG TY”, khi thực hiện các công việc, Thợ Việt luôn đặt lợi ích của Quý Khách Hàng lên hàng đầu, tuân thủ các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp nhằm mục tiêu thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của Quý Khách Hàng.

Sự hài lòng của Quý Khách Hàng là thước đo giá trị của chúng tôi.

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN:

  • Xây dựng cơ cấu tổ chức, nâng cao năng lực quản lý
  • Xây dựng đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có tay nghề cao, yêu nghề, trách nhiệm với công việc.
  • Ứng dụng công nghệ mới trong thi công, sửa chữa
  • Mở rộng thị trường nhằm phục vụ Khách hàng nhanh nhất, tốt nhất
  • Phát triển bền vững, mang đến cho xã hội những dịch vụ kỹ thuật tiện ích nhất

 

Thợ Việt có đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng ở các quận TP.HCM

— Quận 1, quận 2, quận 3, quận 4, quận 5, quận 7, quận 8, quận 9, quận 10, quận 11, quận 12,

— Quận Phú Nhuận, quận Bình Thạnh, quận Gò Vấp, quận Tân Bình, quận Tân Phú, quận Thủ Đức, quận  Bình Tân, H Bình Chánh

Thời gian hoạt động:

Từ 8h sáng – 17h tối,  từ thứ 2 đến Chủ nhật.

Quý khách liên hệ trước để đặt lịch ngoài giờ.

 TRA THÔNG TIN CHỨNG THỰC DOANH NGHIỆP  

>> http://trangvangvietnam.com

  
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT THỢ VIỆT

MSDN: 0311158568

Trụ sở chính: 25/6 Phùng Văn Cung, Phường 2, Q. Phú Nhuận, Tp.HCM

VPGD: 377/57 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Q. Bình Thạnh, Tp.HCM

Số TK: 119 0000 80546 tại NH Công Thương Việt Nam – Chi nhánh 2 TP. HCM

Website: www.thoviet.com.vn   –   Email: info@thoviet.com.vn

 >> Liên hệ dịch vụ: 

Quý khách hàng vui lòng yêu cầu dịch vụ qua các Sđt sau:

 Mọi thông tin về dịch vụ Quý khách đã sử dụng sẽ được Thợ Việt lưu lại trên dữ liệu để thuận tiện cho việc bảo hành, sửa chữa về sau. 

Tel:    (08) 3620 2538

Mobi:   0903 532 938

Lưu ý quan trọng cho sự an toàn của Bạn và bảo hành nếu có

THỢ VIỆT_Since 2011

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP, ĐẢM BẢO AN TOÀN CHO GIA ĐÌNH BẠN VÀ THUẬN TIỆN CHO VIỆC BẢO HÀNH (nếu có)

1/ Khách hàng: Tôi cần đặt dịch vụ, tôi liên hệ Thợ Việt bằng các hình thức nào ?

Thợ Việt: Quý khách có thể gọi điện thoại trực tiếp tới các số điện thoại:

Tel:    (08) 3620 2538

Mobi:   0903 532 938

– Gửi tin nhắn zalo, viber 0903532938, Facebook: 0903532938, email: info@thoviet.com.vn Quý khách cho địa chỉ, số điện thoại liên hệ, dịch vụ Bạn đang cần, Thợ Việt sẽ chủ động liên hệ lại.

Thợ Việt sẽ lưu lại dữ liệu cho Khách hàng để đảm bảo an toàn cho gia đình Bạn và thuận tiện bảo hành về sau (nếu có)

– Thời gian qua 1 số thợ của Công ty đã tự ý đưa SĐT cá nhân cho chủ nhà lưu lại, khi Khách hàng gọi thì chuyển việc cho bạn bè bên ngoài làm lấy giá cao, mua đồ kém chất lượng, không bảo hành cho Khách hàng làm mất uy tín của Công ty. Vì việc này ảnh hưởng đến công ăn việc làm + thu nhập của các thợ khác trong Công ty. Nếu Công ty phát hiện sai phạm trên, nhân viên sai phạm sẽ bị cho thôi việc. 

  Khi cần bảo hành Quý Khách vui lòng gọi về Công ty, không gọi cho thợ. Trường hợp Khách hàng gọi điện thoại riêng cho thợ sửa chữa, Thợ Việt sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên quan (mất mác tài sản, giá cả, bảo hành, chất lượng…) do có một số thợ Cty đã nghỉ việc và thợ bên ngoài mạo danh công ty thời gian qua làm lấy giá cao, mua đồ kém chất lượng, không bảo hành cho khách hàng làm mất uy tín công ty…..

2/ Khách hàng: Làm thế nào để biết được là nhân viên Công ty Thợ Việt đến sửa chữa?

Thợ Việt: Công ty sẽ chuyển lịch cho nhân viên để liên hệ Khách hàng, nhân viên công ty Thợ Việt mặc áo màu vàng có in logo và tên Công ty như mẫu:

Sau khi làm xong Thợ Việt sẽ viết phiếu thu cho Khách hàng

RẤT QUAN TRỌNG: MẪU PHIẾU THU CÔNG TY THỢ VIỆT !

(Thợ Việt sẽ căn cứ mẫu phiếu thu và nội dung để bảo hành cho Khách hàng )

3/ Khách hàng: Quy trình xử lý dịch vụ của Thợ Việt như thế nào?

Thợ Việt:

Quy trình thực hiện của Thợ Việt như sau:

Bước 1: Khách hàng gọi điện đến các số điện thoại trên website để đặt dịch vụ ( công việc, thời gian…). Thợ Việt tiếp nhận lịch

Bước 2: Đến giờ thực hiện công việc, Thợ Việt sẽ gọi điện lại cho khách hàng trước khi qua. (Trường hợp Khách hàng không nghe máy, Thợ Việt sẽ dời lịch lại vào giờ khác phòng trường hợp Khách có công việc bận đột xuất đã đi ra khỏi nhà)

Bước 3: Khảo sát, kiểm tra, tư vấn báo giá cho Khách hàng trước khi làm

Bước 4: Thực hiện công việc theo thỏa thuận 2 bên

Bước 5: Khách hàng nghiệm thu công việc và thanh toán tiền. Nhân viên viết phiếu thu (Khách hàng giữ lại phiếu thu để được bảo hành công việc )

 4/ Khách hàng: Khi cần bảo hành, tôi liên hệ như thế nào?

Thợ Việt: Khi cần bảo hành Quý Khách vui lòng gọi cho công ty, không gọi cho thợ vì Công ty sẽ cử thợ trực tiếp làm công việc đó hoặc thợ khác đến nhanh hơn bảo hành cho Khách hàng.

5/ Khách hàng: Trường hợp nào kiểm tra, tư vấn không thu phí và thu phí dịch vụ?

Thợ Việt:

@ Trường hợp không thu phí: Những trường hợp Khách hàng yêu cầu đến khảo sát, tư vấn sửa chữa, làm báo giá, Thợ Việt sẽ không thu phí Khách hàng

@ Trường hợp thu phí: Trường hợp Khách hàng cần xác định lỗi như thế nào và vị trí nào cần sửa chữa, Thợ Việt sẽ xác định và chỉ chỗ cần sửa chữa

–  Lỗi chập điện: nhân viên sẽ kiểm tra đoạn nào bị chập và cần khắc phục

– Lỗi nước rò rỉ thất thoát âm tường âm nền: nhân viên kiểm tra và xác định đúng đoạn ống bị bể và cần sửa chữa

6/ Khách hàng: Khi cần phàn nàn dịch vụ tôi liên hệ quản lý như thế nào?

Thợ Việt: Thợ Việt luôn lắng nghe mọi ý kiến đóng góp và phàn nàn của Khách hàng. Dựa vào thông tin Khách hàng cung cấp, Công ty sẽ kiểm tra lại sai sót, nhân viên phục vụ để từ đó cải thiện lại quy trình, xử lý nhân viên sai phạm, cung cấp dịch vụ cho Khách hàng tốt hơn.

Số điện thoại quản lý Công ty:

Tel: 0915339118 (Ms Như)

Tel: 0919532938 (Mr Hậu )

7/ Khách hàng: Thợ báo giá cao, sửa không được, làm tôi không hài lòng, Công ty giải quyết như thế nào?

Thợ Việt: Trường hợp trên, Thợ Việt sẽ đổi nhân viên khác tới phục vụ Khách hàng tốt hơn vì đội ngũ Thợ Việt rất nhiều, có nhiều nhân viên có tay nghề + kinh nghiệm sẽ giải quyết triệt để vấn đề của Quý khách với chi phí bình dân nhất.

Thợ Việt trân trọng cảm ơn Quý Khách đã quan tâm, ủng hộ sử dụng dịch vụ, và góp ý dịch vụ giúp Thợ Việt từng bước hoàn thiện dịch vụ thời gian qua !

Kính chúc Quý Khách dồi dào sức khoẻ, mọi điều như ý, an khang thịnh vượng !

TIN KINH DOANH

Bài đăng mới đây